spel, bonusar, mobilapp och inloggningssätt

Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. En spelare från Brasilien har problem med sin första insättning med Pix. Banken bekräftade transaktionerna, men kasinot krediterade inte beloppet på spelarens konto trots att bevis på transaktionen visades.

Slots

Men spelaren stötte på ett annat problem med sin KYC-verifieringsprocess, där deras bevis på hemvist först avvisades. Efter återinlämning accepterade kasinot dokumentet och spelaren kunde ta ut sina vinster. Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i uttagsprocessen av sina vinster från ett onlinekasino. Från början hade spelaren ett utestående uttag på €2500, med €1500 som redan hade överförts. Kasinot hade bekräftat att de pågående uttagen behandlades inom 48 timmar och väntade på en kontroll av spelleverantören, enligt deras villkor.

Omotiverat klagomål

Spelaren förlorade sina vinster, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål. Kasinot är glad att välkomna spelare från alla hörn av världen. Men om du bor i ett spelovänligt land, vars lagstiftning förbjuder spel, har du inte behörighet att spela på portalen. Således kan invånare i amerikanska stater, Vitryssland, Ukraina etc. inte skapa konton.

• Efter flera försök att stänga kontot sedan 5 november stängdes det först efter en nyligen genomförd insättning.
• Som minst behöver du sätta in 500 €, omsättningskravet ligger på 40x din insättning samt bonusen, och detsamma gäller de eventuella vinsterna från bonusens Free Spins.
• Nedan förklarar vi huvudfunktionerna och fördelarna med detta online casino.

Spelarens konto har stängts på grund av påstådd bonusmanipulation.

Frågan löstes eftersom klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning. Spelaren från Portugal fick problem med sitt kasinokonto efter att ha begärt ett uttag, vilket försenades, vilket resulterade i en betydande förlust. De begärde en ersättning på 600 euro för förseningen och frustrationerna. Klagomålet löstes efter att kasinot gick med på att återbetala spelarens senaste insättning, vilket spelaren bekräftade. Spelaren uttryckte att även om resultatet inte var det bästa, var det bättre än ingenting. Spelaren från Portugal hade satt in €25 och fått en 200% bonus.

I vår Rollino Casino-recension granskade och analyserade vi noggrant villkoren för Rollino Casino. Vi har inte hittat några regler eller klausuler som vi anser är orättvisa eller bedrägliga. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare. Kasinot har en grenad bonuspolicy som riktar sig till alla kategorier av spelare. Både nykomlingar och vanliga spelare kan dra nytta av Rollino casino bonusar.

Detta resulterade i att kasinot drog 875 € från hans konto. Spelaren jämförde sitt fall med ett liknande där kasinot hade gått med på att betala ut hela beloppet efter ingripande. Men efter att ha granskat fallet fann vi att kasinot hade agerat inom sina villkor, eftersom spelarens vinster endast var begränsade en gång, inte flera gånger. Spelaren hade kontaktat casinots supportchatt tre gånger, men bara fått råd att vänta och inte fått någon mejlbekräftelse från casinot.

Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster, så detta klagomål stängdes som löst. Bläddra bland alla bonusar som Rollino Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen. Casino Guru förser spelare med en plattform där de kan betygsätta onlinecasinon och dela med sig av sina åsikter och användarupplevelser. Baserat på insamlade data beräknar vi ett övergripande feedbackbetyg som varierar från “Hemskt” till “Utmärkt”.

Spelaren från Finland satte in 20 euro och fick gratissnurr. Efter att andra insättningar och vinster på runt 2000 Rollino euro inte kunde tas ut sjönk vinsterna plötsligt till cirka 50 euro. Casino nämnde att oavslutade gratissnurr och efterföljande insättningar behandlas som bonuspengar som orsak.